- Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten umfassen eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen und eine Transportzeit von 2 bis 3 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen Tracking-Informationen zur Verfügung, damit Sie den Weg verfolgen können.
- Wie viel kostet der Versand?
Genießen Sie kostenlosen Versand ab 4,99 € in ganz Deutschland! Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien. Viel Spaß beim Einkaufen!
- Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle Artikel. Detaillierte Informationen zum Einleiten einer Rückgabe oder zur Anforderung einer Rückerstattung finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien oder in der folgenden Anleitung.
- Bestellbestätigung ausdrucken und dem Artikel den du zurücksenden möchtest beilegen.
- Artikel gut in Pappkarton verpacken.
- Paket an unser Retourenzentrum versenden Anschrift: Ben Wille, Gorch-Fock-Str. 7, 20357 Hamburg, Germany.
- Wir kümmern uns um den Rest, du erhältst deine Rückerstattung sobald dein Paket bei uns eingetroffen und die Retour geprüft wurde. (Maximal 4 Tage nach Sendungseingang)
- Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 Stunden nach der Aufgabe stornieren. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.
- Versenden Sie international?
Wir versenden nach Deutschland, Österreich, Schweiz und in die Niederlande. Wir planen jedoch, unsere Versandoptionen bald zu erweitern, also bleiben Sie gespannt auf Neuigkeiten!
- Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@solenetwork.de und wir werden so schnell wie möglich antworten. Sie können uns auch über unsere Kontaktseite erreichen. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag: 9:00 bis 16:00 Uhr.